- Η Google καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να είναι η προεπιλεγμένη μηχανή αναζήτησής σας και να σας εμποδίσει να την αλλάξετε
- Μία από τις μεγαλύτερες αντιμονοπωλιακές δίκες των τελευταίων δεκαετιών είναι σε εξέλιξη
- Η δύναμη των προεπιλογών
- Η Apple και η Samsung αρπάζουν αυτά τα χρήματα
- Κάντε τη δική σας επιλογή
Η Google καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να είναι η προεπιλεγμένη μηχανή αναζήτησής σας και να σας εμποδίσει να την αλλάξετε
Υπάρχει μια ρύθμιση στο τηλέφωνό σας και στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού που η Google θέλει απεγνωσμένα να σας εμποδίσει να ανακαλύψετε. Πόσο είναι απελπισμένη; Μόνο το 2021, η Google πλήρωσε στην Apple, τη Samsung και άλλους 26,3 δισεκατομμύρια δολάρια για να το κρατήσουν θαμμένο.
Αυτά είναι περισσότερα χρήματα κάθε χρόνο από όσα βγάζει η McDonald’s πουλώντας μπέργκερ.
Αυτή η ρύθμιση επηρεάζει ποιος μπορεί να παρακολουθεί την τοποθεσία σας και να παρακολουθεί τι αναζητάτε στο διαδίκτυο. Επηρεάζει τη χρησιμότητα των πληροφοριών που βλέπετε και πόσο μεγάλο μέρος της οθόνης σας καταλαμβάνεται από τις διαφημίσεις.
Μιλάμε για τη μηχανή αναζήτησής σας — τι εμφανίζουν οι απαντήσεις όταν πληκτρολογείτε στη γραμμή αναζήτησης. Η Google πληρώνει τους κατασκευαστές τηλεφώνων, φορητών υπολογιστών και προγραμμάτων περιήγησης για να είναι η προεπιλογή σας και να τους εμποδίζει ακόμη και να σας παρουσιάζουν άλλες επιλογές κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης. Μιλάμε για δισεκατομμύρια για αυτή τη χάρη.
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν σκεφτεί πολύ τη λειτουργία αναζήτησης στις συσκευές τους, πόσο μάλλον πώς η Google έφτασε εκεί. Αλλά αυτή η προεπιλεγμένη αστεία επιχείρηση μπορεί να σας κάνει να ρίξετε μια δεύτερη ματιά όχι μόνο στην Google, αλλά και στην εμπιστοσύνη σας στην Apple, τη Samsung και άλλες εταιρείες που σας ξεπουλούν.
Μία από τις μεγαλύτερες αντιμονοπωλιακές δίκες των τελευταίων δεκαετιών είναι σε εξέλιξη
Ο λόγος που μπορούμε να τραβήξουμε την αυλαία της μεγάλης επιχείρησης των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων είναι λόγω μιας δίκης αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας κατά της Google που βρίσκεται σε εξέλιξη στην Ουάσιγκτον, μία από τις μεγαλύτερες των τελευταίων δεκαετιών. Οι ΗΠΑ κατηγόρησαν την Google ότι χρησιμοποιεί παράνομα πληρωμές σε κατασκευαστές τηλεφώνων και σε άλλους για να αποτρέψει τους ανθρώπους να δοκιμάσουν εναλλακτικές λύσεις όπως το DuckDuckGo που εστιάζεται στο απόρρητο και ή το Bing της Microsoft. Αναμένουμε ετυμηγορία στις αρχές του επόμενου έτους.
Ίσως αναρωτιέστε: Λοιπόν; Η Google έχει τη φήμη για τα καλά αποτελέσματα, εν μέρει επειδή έχει δεδομένα από τόσους πολλούς χρήστες. Τι κακό έχει να κάνει η Google ως προεπιλογή;
Αυτό που μαθαίνουμε από τη δοκιμή ανατρέπει αυτό το ερώτημα. Εάν η Google είναι τόσο καλή, τότε γιατί χρειάζεται να ξοδέψει τόσα όσα όλοι οι Big Mac μαζί για να διασφαλίσει ότι ποτέ δεν θα εξετάσουμε τις εναλλακτικές; Τι μας έλειπε ενώ η Google ήταν η προεπιλογή μας; Και πώς θα ξέραμε αν προέκυψε κάτι καλύτερο;
Η δύναμη των προεπιλογών
Οι εταιρείες τεχνολογίας γνωρίζουν ότι είστε πολύ απασχολημένοι για να ρίξετε μια ματιά στις ρυθμίσεις. Στην πραγματικότητα, ποντάρουν σε αυτό.
Λαμβάνουμε μια εσωτερική άποψη για το πώς η Google εκμεταλλεύεται αυτήν την επιστήμη κοινωνικής συμπεριφοράς, που μερικές φορές ονομάζεται «δύναμη των προεπιλογών». Η ιδέα είναι ότι οι προεπιλογές μπορούν να ωθήσουν τις επιλογές των ανθρώπων με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πολύ αποσπασμένοι ή μπερδεμένοι για να τις αλλάξουν. Οι εφαρμογές και οι συσκευές μας είναι γεμάτες με ρυθμίσεις που ωφελούν τις εταιρείες τεχνολογίας περισσότερο από εμάς — «ο διάβολος είναι στις προεπιλογές », αναφέρουν αναλυτές της τεχνολογίας.
Η Google απαιτεί από τους συνεργάτες της να ορίσουν την Google ως προεπιλογή και επίσης (όπου επιτρέπεται από το νόμο) να μην μας δίνουν επιλογή κατά τη ρύθμιση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εταιρείες δεν μπορούν επίσης να μας ενθαρρύνουν ενεργά να αλλάξουμε. Αυτό ονομάζεται προσθήκη «τριβής» στις επιλογές μας (σ.σ. δυσκολεύει την απόδοση).
Πώς υπερασπίζεται η Google κάνοντας αυτό; «Αγωνιζόμαστε σκληρά για ευκαιρίες προώθησης, ώστε οι άνθρωποι να έχουν εύκολη πρόσβαση στην Google, και οι πληρωμές μας για κατανομή εσόδων έχουν αυξηθεί με την πάροδο του χρόνου, επειδή οι άνθρωποι αναζητούν περισσότερο με την Google», ανέφερε η εταιρεία σε δήλωση.
Η Google είπε στις εναρκτήριες δηλώσεις της στη δίκη ότι οποιοσδήποτε μπορούσε να μεταβεί σε διαφορετική μηχανή αναζήτησης με λίγα μόνο αγγίγματα. Δημοσίευσε επίσης μια ανάρτηση ιστολογίου με αυτόν τον ισχυρισμό.
Ειδικοί της τεχνολογίας βγήκαν στους δρόμους του Σαν Φρανσίσκο και ζήτησαν από αγνώστους να τους δείξουν πώς να αλλάζουν την προεπιλεγμένη μηχανή αναζήτησης στο τηλέφωνό τους. Πήραν κι ένα χρονόμετρο για να τους χρονομετρήσουν.
Καμία έκπληξη: Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπόρεσαν να το αλλάξουν σε λιγότερο από δύο λεπτά, αν και καθόλου. Πολλοί δεν κατάλαβαν καν ότι μια μηχανή αναζήτησης διαφέρει από ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού (και θεωρητικά έχετε επιλογές και στα δύο).
Σε ένα iPhone, χρειάζονται 4 πατήματα και λίγη κύλιση, αφού ξέρετε πού να κοιτάξετε. Σε ορισμένα τηλέφωνα Android, η αλλαγή μιας μηχανής αναζήτησης απαιτεί περισσότερα από 10 πατήματα, επειδή πρέπει να αλλάξετε μια ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης και επίσης μια γραμμή αναζήτησης στην αρχική οθόνη.
Ένα εσωτερικό έγγραφο της Google που αποκαλύφθηκε στη δίκη έδειξε έναν λόγο για την ανησυχία της Google: Διαπίστωσε ότι όταν οι χρήστες άλλαζαν την αρχική σελίδα του προγράμματος περιήγησής τους μακριά από την Google, οι αναζητήσεις τους στην Google μειώθηκαν κατά 27 τοις εκατό.
Στην Ευρώπη, η οποία ανακήρυξε την Google μονοπώλιο το 2018, οι κατασκευαστές τηλεφώνων Android πρέπει τώρα να συμπεριλάβουν μια επιλογή μηχανής αναζήτησης κατά την εγκατάσταση. Εκεί, το μερίδιο αγοράς της Google παρέμεινε σε μεγάλο βαθμό το ίδιο. Οι ανταγωνιστές λένε ότι αυτό συμβαίνει επειδή η οθόνη επιλογής εμφανίζεται μόνο μία φορά και επίσης επειδή δεν παρέχει επαρκείς πληροφορίες σχετικά με εναλλακτικές. Στη Ρωσία, η οποία απαιτεί επίσης μια οθόνη επιλογής, οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν πλέον επιλέξει τον τοπικό αντίπαλο της Google, την Yandex.
Η Apple και η Samsung αρπάζουν αυτά τα χρήματα
Οι εταιρείες που παίρνουν όλα αυτά τα χρήματα από την Google ξέρουν ακριβώς τι συμβαίνει. Πληρώνουμε τους κατασκευαστές gadget για να σχεδιάζουν τα καλύτερα προϊόντα για εμάς — αλλά δεν λειτουργούν μόνο για εμάς.
Η Apple υπερασπίζεται τη συμφωνία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων με την Google στη δίκη. Ο ανώτερος αντιπρόεδρος της Apple, Eddy Cue, είπε: «Όταν επιλέγουμε μηχανές αναζήτησης, επιλέγουμε την καλύτερη και αφήνουμε τον πελάτη να τις αλλάξει εύκολα. Οπότε δεν έχω πρόβλημα με αυτό. Νομίζω ότι κάνουμε το σωστό για τους πελάτες».
Ένας δικηγόρος του Υπουργείου Δικαιοσύνης ρώτησε τον Cue εάν μια μηχανή αναζήτησης θα μπορούσε να επηρεάσει το απόρρητο ενός χρήστη. Ο Cue απάντησε εξωφρενικά: «Ναι, σε κάποιο επίπεδο, θα μπορούσε, ναι».
Ωστόσο τα προϊόντα της Apple δεν ζητούν από τους πελάτες να κάνουν επιλογές απορρήτου σχετικά με τη μηχανή αναζήτησής τους, είναι απλώς η Google ως προεπιλογή. Το να μην μας ζητάμε να επιλέξουμε μηχανή αναζήτησης αποτελεί μέρος της συμφωνίας της Google με την Apple.
Η Samsung, επίσης, λαμβάνει ενεργά σχεδιαστικές αποφάσεις που βοηθούν την Google και όχι εμάς. Οι δικηγόροι του Υπουργείου Δικαιοσύνης επισήμαναν ένα έγγραφο του 2018 που δείχνει ότι η Samsung είχε κάνει μια αλλαγή στο πρόγραμμα περιήγησής της στον ιστό που μείωσε την «τριβή» για τα άτομα που ήθελαν να αλλάξουν τη μηχανή αναζήτησής τους. Αλλά στη συνέχεια η Google έστειλε μια καταγγελία λέγοντας ότι ήταν παραβίαση της συμφωνίας αναζήτησης της Samsung με την Google. Μετά από αυτό, η Samsung διέγραψε αυτήν την αλλαγή, αυξάνοντας την τριβή.
Κάντε τη δική σας επιλογή
Δεδομένων όλων αυτών, τι πρέπει να κάνετε;
Είναι κατανοητό ότι η Google είναι μάνα όταν να ψάχνετε τι είναι το Kleenex με το φτέρνισμα. Δεν θα είχε φτάσει σε αυτό το σημείο αν τα αποτελέσματά της δεν ήταν τρομερά.
Ωστόσο, υπάρχουν λόγοι για τους οποίους η Google μπορεί να μην αξίζει να ασχοληθείτε μαζί της. Στην κορυφή της λίστας είναι:
- Η υπερβολική συλλογή δεδομένων της Google είναι ταυτόχρονα ανατριχιαστική και δυνητικός κίνδυνος για τα πολιτικά σας δικαιώματα. (Για ενδεχόμενο σοκ, ρίξτε μια ματιά σε όλα όσα αποθηκεύει στη σελίδα MyActivity.) Νωρίτερα αυτό το έτος, διαπιστώθηκε ότι ακόμη και αφού η Google είπε ότι θα διαγράψει ορισμένα από τα δεδομένα της για να προστατεύσει το απόρρητο των ατόμων που αναζητούν φροντίδα για την άμβλωση, η Google δεν κράτησε την υπόσχεσή της .
- Η έλλειψη ανταγωνισμού οδηγεί επίσης τις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης της Google να χειροτερεύουν, πλημμυρισμένες από διαφημίσεις και πληροφορίες από τις δικές της υπηρεσίες.
Αλλά μετά από δύο δεκαετίες Google, πολλοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν καν αρκετά για τις εναλλακτικές λύσεις για να εξετάσουν το ενδεχόμενο να δοκιμάσουν μία. Και δεν φταίνε αυτοί. Υπάρχει το DuckDuckGo, μια μηχανή αναζήτησης που εστιάζει στο απόρρητο. Δεν παρακολουθεί τι αναζητάτε και πού πηγαίνετε, κι έχει λιγότερες διαφημίσεις. Υπάρχουν κι άλλες επιλογές.
Το μεγαλύτερο τίμημα που πληρώνουμε στα μονοπώλια είναι ότι περιορίζουν τις καλύτερες επιλογές με τρόπους που δεν θα γνωρίσουμε ποτέ.
Με πληροφορίες από Washington Post